Veelgestelde vragen

Ik gebruik restleer en roestvrijstalen onderdelen voor mijn sieraden. Dit zorgt ervoor dat ze duurzaam zijn en niet verkleuren.

Om je lederen sieraden in topconditie te houden, is het belangrijk ze uit de buurt van water en vocht te houden. Zorg ervoor dat ze niet blootgesteld worden aan direct zonlicht tijdens het bewaren, aangezien dit de kleur kan aantasten. Met de juiste zorg blijven je sieraden mooi en gaan ze langer mee!

De sieraden worden gemaakt van restleer: mooie stukken leer die anders overblijven. De onderdelen zijn van RVS, roestvrij staal.

Nee, leer is juist licht. Daardoor zijn de oorbellen en andere sieraden prettig om te dragen.

Houd je sieraden droog en vermijd water, parfum, crème en hard trekken of buigen. Bewaar ze bij voorkeur droog en apart van andere sieraden.

De onderdelen zijn van RVS. Dat is roestvrij staal en huidvriendelijk. Toch blijft rustig gebruik het mooist: droog bewaren en liever niet dragen tijdens douchen, sporten of zwemmen.

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via de webshop. Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagentje en volg de stappen om af te rekenen. Voor de betaling dien je het bedrag handmatig over te maken.

Check voor de zekerheid je spamfolder. Staat die daar ook niet? Stuur me dan een berichtje, dan kijk ik het meteen voor je na.

Op dit moment is achteraf betalen niet mogelijk. Na je bestelling ontvang je de betaalgegevens om het bedrag zelf over te maken.

Kies je product, voeg het toe aan je winkelmand en vul je gegevens in bij het bestellen. Daarna ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer en totaalbedrag.

Je betaalt vooraf via bankoverschrijving. De betaalgegevens en omschrijving staan in de bevestigingsmail die je na het bestellen ontvangt.

Daphne verwerkt je bestelling na ontvangst van betaling. Je bestelling blijft 7 dagen gereserveerd. Als betaling uitblijft, kan de bestelling worden geannuleerd.

Ja, je kunt gewoon als gast bestellen. Een account is handig voor favorieten, opgeslagen adres en je eigen bestelgeschiedenis, maar niet verplicht.

Tijdens de openingsmaand geldt de welkomstkorting een keer per bevestigd account, ook als je het account al eerder had. Eerdere gewone bestellingen of kortingscodes sluiten je niet uit. De korting geldt vanaf een productsubtotaal van €20, niet op sale of verzending en is niet combineerbaar met een andere korting. Een geannuleerde bestelling geeft het voordeel niet automatisch terug.

Binnen Nederland €4,50 (gratis vanaf €30), naar het buitenland €9,50 (gratis vanaf €40). Na betaling wordt je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen verstuurd. Meer info op de pagina Verzending & retour.

Ja, ik bied verzendopties aan voor zowel nationale als internationale bestellingen. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend.

De verwerkingstijd voor bestellingen is meestal 1-3 werkdagen. De verzendtijd kan variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en je locatie.

Ja, zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een track & trace code per e-mail.

Binnen Nederland is verzending € 4,50, gratis vanaf € 30,00. Naar het buitenland is verzending € 9,50, gratis vanaf € 40,00. De actuele verzendkosten staan ook in je winkelmand en bij het bestellen.

Meestal binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling. Op zon- en feestdagen wordt niet verzonden.

Daphne pakt je bestelling met zorg in. Oorbellen en kettingen worden standaard in een doosje geleverd. Sale-producten kunnen zonder doosje worden verzonden.

Ja, naar meerdere landen buiten Nederland. De kosten worden in de winkelmand en tijdens het bestellen getoond. Staat je land er niet duidelijk bij, mail dan gerust even.

Ja, als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat het sieraad in originele staat en ongebruikt is.

Sieraden die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen helaas niet geretourneerd worden. Twijfel je ergens over? Vraag het vooral even vooraf!

Ja, meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en goed verpakt retour komen.

Mail naar stofsieraden@outlook.com met je bestelnummer en welke producten je wilt retourneren. Daphne stuurt je daarna een retourafspraak of retourformulier.

Speciaal op verzoek of persoonlijk gemaakte items kunnen niet zomaar retour. Is er iets verkeerd of defect geleverd, dan lost Daphne dat natuurlijk met je op.

Mail Daphne met je bestelnummer en een foto van de schade. Dan kijkt ze met je mee en zoekt ze naar een passende oplossing.

Zeker! Stuur me een foto en ik zoek leer in kleuren die perfect matchen. Zo maken we samen iets unieks.

Ja, ik maak graag op maat gemaakte sieraden. Stuur me een e-mail met je wensen, en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Ja, voor oorbellen, kettingen en haarspeldjes kun je een speciaal verzoekje sturen. Daphne laat je weten of het mogelijk is.

Ja, geef in je verzoekje aan welke kleur, vorm of sfeer je mooi vindt. Daphne kijkt wat past bij het leer dat beschikbaar is.

Ja. Op de site upload je geen foto, maar nadat je mailprogramma opent kun je zelf een foto als bijlage toevoegen.

De prijs is een indicatie: oorbellen meestal 7 tot 13 euro, kettingen rond 10 euro en haarspeldjes 3 tot 4 euro. Daphne laat weten wat mogelijk is voordat het een definitieve bestelling wordt.

Momenteel verkoop ik mijn sieraden voornamelijk online, maar je kunt me vinden op verschillende markten en evenementen. Houd mijn Instagram en Facebook in de gaten voor updates!

Volg me op Instagram en Facebook @stofsieraden om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe collecties, aanbiedingen en speciale acties.

Ja, ik maak af en toe ook sieraden voor kinderen. Stuur gerust een berichtje als je iets in gedachten hebt, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Neem gerust contact met me op via de contactpagina, email of stuur me een DM op Instagram. Ik help je graag verder!

Ja, dat kan meestal. Vul bij het bestellen het afleveradres van de ontvanger in en zet eventuele wensen in je bericht.

Je kunt Stof Sieraden volgen via Instagram, Facebook, TikTok en Pinterest. Op de contactpagina vind je de links.

Mail gerust naar stofsieraden@outlook.com. Bij vragen over een bestelling is het handig als je je bestelnummer meestuurt.